La mediazione può essere attivata per qualunque tipologia di controversia in materia civile e commerciale. A partire dal 21 settembre 2013, il legislatore ha introdotto il tentativo di mediazione obbligatoria, quale condizione di procedibilità, nelle seguenti materie: diritti reali, divisioni, successioni ereditarie, patti di famiglia, locazione, comodato, affitto di azienda, risarcimento del danno da responsabilità medica e sanitaria, risarcimento del danno da diffamazione con il mezzo della stampa o con altro mezzo di pubblicità, contratti assicurativi, bancari, finanziari.